Возврат и обмен
Возврат товара
Можно вернуть товар, если:
- с момента получения прошло не более 14 дней;
- товар не устанавливался и не использовался;
- сохранены упаковка, комплектация и товарный вид;
- отсутствуют следы установки и эксплуатации.
Возврат невозможен, если:
- товар имеет следы установки или использования;
- повреждена, загрязнена или отсутствует упаковка;
- нарушена комплектация товара.
Возврат товаров под заказ
Товары, привезённые под заказ со склада поставщика со сроком доставки от 1 (одного) дня, могут иметь ограничения по возврату.
Возврат таких товаров осуществляется в соответствии с условиями Публичной оферты.
Перед оформлением заказа рекомендуем:
- проверить применимость детали;
- сверить артикул;
- при необходимости запросить проверку по VIN-коду у менеджера.
Если товар был заказан по артикулу, указанному покупателем самостоятельно, ответственность за совместимость детали с автомобилем несёт покупатель.
Если пришёл не тот товар или есть повреждения
Мы оформим обмен или возврат, если:
- был отправлен неверный артикул;
- перепутаны стороны установки (лево/право);
- товар имеет повреждения или заводской дефект при получении.
Для возврата установленной детали необходимо предоставить
- заказ-наряд СТО;
- акт дефектовки;
- чек об оплате услуг СТО;
- чек или накладную о покупке товара.
Возврат электрических деталей
Возврат электрических деталей (датчиков, насосов, катушек зажигания и др.) осуществляется после проверки поставщиком или проведения экспертизы.
Юридическая информация
Полные юридические условия гарантии, возврата и ответственности указаны в Публичной оферте.