Публичная оферта

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

• контактные данные;
• адрес доставки;
• при необходимости — данные автомобиля (VIN-код).

6.3. Риск утраты товара переходит к Покупателю:

• при самовывозе — в момент передачи товара;
• при доставке — в момент передачи курьерской службе.

7.1. Общие положения

Продавец гарантирует соответствие товаров требованиям качества и безопасности, установленным законодательством Республики Казахстан на момент продажи.

7.2. Гарантийные сроки

Гарантийный срок устанавливается следующим образом:

• 12 месяцев — PATRON, WINKOD, STELLOX, LYNX;
• 6 месяцев — прочие бренды;
• 3 месяца — товары, используемые в такси/коммерческой эксплуатации.

7.3. Условия действия гарантии

Гарантия действует при обязательном соблюдении следующих условий:

• установка товара на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);
• наличие подтверждающих документов:
  • заказ-наряд СТО;
  • акт дефектовки;
  • чек об оплате услуг СТО;
• соблюдение правил установки, эксплуатации и хранения, установленных производителем;
• соответствие товара применимости к транспортному средству.

7.4. Гарантия не распространяется на:

• расходные материалы и товары регламентной замены (масла, фильтры, лампы, свечи, тормозные колодки, автохимия и др.);
• естественный износ деталей;
• повреждения в результате ДТП;
• повреждения, вызванные неправильной установкой или эксплуатацией;
• случаи самостоятельной установки без документов СТО;
• неисправности, вызванные другими узлами автомобиля.

7.5. Дополнительные условия

Гарантийные обязательства не включают компенсацию любых расходов Покупателя, связанных с установкой, демонтажем и заменой товара на станции технического обслуживания (СТО).

При наступлении гарантийного случая ответственность Продавца ограничивается стоимостью товара.

8.1. Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался и не устанавливался;
• сохранены товарный вид, упаковка и комплектность;
• отсутствуют следы эксплуатации.

8.2. Товары, не подлежащие возврату

Возврат товара не осуществляется, если:

• имеются следы установки или использования;
• повреждена или отсутствует упаковка;
• нарушена комплектация товара;
• товар был подобран и заказан по артикулу без проверки применимости;
• товар относится к категории индивидуального заказа (под заказ).

8.3. Товары, поставляемые под заказ

Товары, поставляемые под заказ, понимаются как товары, которые:

• отсутствуют на складе Продавца на момент оформления заказа;
• заказываются индивидуально у стороннего поставщика под конкретный заказ Покупателя;
• имеют срок поставки от 1 (одного) дня и более.

Возврат таких товаров может быть ограничен либо невозможен в зависимости от условий поставщика и индивидуального характера заказа.

Ответственность за подбор и совместимость товара несёт Покупатель, если товар был заказан по артикулу без запроса проверки у Продавца.

8.4. Ошибочный или поврежденный товар

В случае получения неверного артикула, перепутанных сторон установки (лево/право) либо товара с производственным дефектом, Продавец осуществляет обмен или возврат товара.

8.5. Электрические товары

Электрические товары (датчики, катушки зажигания, насосы и др.) подлежат возврату или обмену только после проведения проверки поставщиком либо технической экспертизы.

8.6. Возврат установленного товара

Если товар был установлен на автомобиль, для рассмотрения возврата необходимо предоставить:

• заказ-наряд СТО;
• акт дефектовки;
• чек об оплате услуг СТО;
• документ, подтверждающий покупку товара.